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Comment réagir à une attaque verbale sans perdre le contrôle

Comment répondre à une attaque verbale ? Comment garder son calme face à une attaque verbale ? Comment se contenir quand on se sent attaqué ? Comment réagir lorsqu'on se sent attaqué ? Comment bien communiquer ? Comment savoir communiquer sans s'énerver ? Comment garder le contrôle quand on est énervé ? Comment réagir face à une personne qui nous pique ?